Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat 8 Sport Oy:n (jäljempänä "8 Sport") ylläpitämää verkkokauppaa osoitteessa www.8sport.fi (jäljempänä "verkkokauppa"). Ehdot koskevat kaikkia verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia ja toimituksia. Tilauksen tekemällä asiakas hyväksyy nämä ehdot. Verkkopalveluissa asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön ja 8 Sportin tietosuojaselosteen mukaisesti.
Kaikki tuotteidemme hinnat sisältävät lain edellyttämän arvonlisäveron ja esitetään euroissa. Hinnat ovat voimassa vain Suomeen toimitettaville tilauksille. Hintoihin ja toimitusehtoihin saattaa tulla muutoksia.
Jos jonkin tuotteen hinta on virheellinen teknisen vian, inhimillisen erehdyksen tai painovirheen johdosta, tai jos varastosaldomme on epätarkka tilaushetkellä, 8 Sport pidättää oikeuden olla toimittamatta tuotetta. Mikäli näin tapahtuu ja olet jo saanut tilausvahvistuksen, otamme sinuun heti yhteyttä. Tällöin voit joko peruuttaa tilauksesi tai, mikäli mahdollista, tarjoamme sinulle vaihtoehtoisen tuotteen.
2. Tilauksen tekeminen
Tilaus katsotaan tehdyksi, kun asiakas on lähettänyt tilauksen verkkokaupan kautta ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas on tutustunut ja hyväksynyt nämä toimitusehdot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi, eikä tilausta voi enää muuttaa. Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta, sekä oikeus perua tilaus selvän hintavirheen osalta.
Tilaukseen ja toimitukseen liittyvät viestit (tilausvahvistus, toimitusilmoitus) lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Markkinointiviestintä edellyttää erikseen annettua suostumusta.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariitalautakunta.fi tai www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Joukkue- ja seuratilauksissa ota yhteyttä shop@8sport.fi
3. Hinnat ja maksutavat
Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu.
Seuratilaukset maksetaan ennakkomaksuna tai erikseen sovittavalla maksujärjestelyllä. Yksittäiset kuluttajatilaukset maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä 8 Sportin asiakaspalveluun.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
4. Toimitusaika ja toimitushinnat
Toimitamme tuotteita vain Suomen sisällä. Pyrimme lähettämään tuotteet 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme siitä kahden vuorokauden kuluessa.
Toimituskulut:
- Alle 200 € tilaukset: 10 € pakkaus- ja rahtimaksu
- Yli 200 € tilaukset: toimitus ilman kuluja
Pienet erikoistilaukset (esim. yksittäiset varaosat) käsitellään erikseen – ota yhteyttä niin sovitaan sopiva maksujärjestely. Yritys- ja seuratilauksista laskutus sovitaan erikseen.
Kiireellisissä tilauksissa: puh. 050 353 4198 tai shop@8sport.fi
5. Palautusoikeus kuluttaja-asiakas
Etäkaupassa kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden vaihto- ja peruuttamisoikeus, joka koskee myös virheettömiä tuotteita. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske käytettyä, likaantunutta tai hajun saanutta tuotetta (Kuluttajansuojalaki 6 luku, 16 §), eikä yksilöllisesti merkattua tuotetta (esim. numeromerkintä).
14 vuorokauden peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen lähetyskulut maksaa asiakas, ja tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan käyttämättömänä.
5.1 Palautusoikeus yrittäjä-asiakas
Yritysten väliseen kauppaan ei sovelleta kuluttajansuojalakia. Kauppaa säätelevät kauppalaki sekä laki varallisuusoikeudellisista oikeustoimista. Sopimusta ei voi yksipuolisesti perua.
Jos asiakasyritykselle toimitetussa tuotteessa havaitaan virhe tai se on virheellisesti toimitettu, tulee siitä tehdä kirjallinen reklamaatio 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen lähetyskulut maksaa asiakas, ja tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan käyttämättömänä.
6. Palautusohjeet
Palauta avaamaton ja käyttämätön tuote alkuperäisessä pakkauksessaan. Liitä mukaan alkuperäinen ostokuitti. Palautuksen jälkeen verkkokauppa hyvittää tuotteen, ja voit halutessasi tehdä uuden tilauksen.
Tarkista tilauksen kunto ja sisältö välittömästi vastaanottamisen jälkeen, viimeistään 7 päivän kuluessa. Palauta myös mahdollinen viallinen tai virheellinen tuote palautusohjeiden mukaisesti.
Palautusosoite: 8 Sport Oy, Kuitinmäentie 26, 02240 Espoo
Palautus on asiakkaan vastuulla ja kustannuksella, ellei kyse ole vahingoittuneesta tai virheellisesti toimitetusta tuotteesta.
7. Reklamaatiot
Mikäli tuote on viallinen tai ei vastaa tilaustasi, ota yhteyttä 8 Sportin asiakaspalveluun mahdollisimman pian. Ilmoita reklamaation yhteydessä tilausnumero ja kuvaile havaittu virhe tai puute.
Viallisen tuotteen osalta ensisijainen ratkaisu on korjaus, vaihto tai hinnanalennus kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos samaa tai vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla, sovimme korvauksesta asiakkaan kanssa erikseen.
8. Yksityisyyden suoja, henkilötietojen käsittely ja rekisterinpitäjän vastuu
Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi lainsäädännön niin vaatiessa.
Henkilötietojasi käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen kansallisen lainsäädännön mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksesi käsittelyyn ja toimitukseen. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löydät erillisestä tietosuojaselosteestamme.
9. Muutokset tilaus- ja toimitusehtoihin
8 Sport pidättää oikeuden tehdä muutoksia tilaus- ja toimitusehtoihin. Voimassa olevat ehdot löytyvät aina verkkokaupan sivuilta.
Asiakaspalvelu
Sähköposti: shop@8sport.fi Puhelin: +358 50 353 4198 Aukioloajat: ma–to 11–16
Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin kahden arkipäivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa suosittelemme yhteydenottoa puhelimitse.
Tilaus- ja toimitusehdot tarkastettu 04.05.2026